اسأل قبل أن تدفع
جمعنا هنا ما يسأله أصحاب المحلّات فعلاً، وأجبنا بصراحة — وعمّا لا يفعله البرنامج أيضاً.
هل يعمل البرنامج دون إنترنت؟
نعم، بالكامل. البرنامج وقاعدة بياناته على جهاز المحلّ نفسه: البيع والفواتير والمخزون والتقارير كلّها على جهازك، فإن انقطع الإنترنت في منتصف اليوم استمرّ البيع كالمعتاد. والإنترنت يلزم عند تنزيل البرنامج وعند تفعيله. ولو كان لديك أكثر من جهاز فأمامك طريقان: تنقل الكتالوج بينها بملفّ واحد، أو تشترك في «مزامنة Cashy» فتتّفق أجهزتك من تلقائها بمجرّد عودة الاتصال.
أين تُحفظ بياناتي؟ ومن يستطيع الاطّلاع عليها؟
بياناتك في قاعدة بيانات على جهازك أنت، والبيع كلّه يجري عليها محلّياً. وإن اشتركت في «مزامنة Cashy» وربطت أجهزتك بحسابك، يُرفع أمران اثنان: نسخة مرآة من المبيعات والورديات وحركات المخزون لتتابعها من المتصفّح، وسجلّ العملاء (الاسم والهاتف والعناوين) وكتالوج الأصناف ليتشاركا بين فروعك. ولا يُرفع أبداً: كلمات المرور وأرقام الكاشيرات السرّية، ولا أي بيانات بنكية، ولا أيّ تتبّع لاستخدامك البرنامج. ولك أن تطلب حذف ما رُفع في أي وقت.
سياسة الخصوصيةماذا يحدث إن لم أجدّد اشتراك المزامنة؟
يستمرّ البرنامج في البيع كما هو — الترخيص دائم لا ينتهي، والمزامنة اشتراك منفصل فوقه. فإن لم تجدّده تتوقّف المزامنة السحابية ومتابعة المتصفّح وحدهما، ويبقى كل شيء آخر عاملاً: البيع والفواتير والمخزون والورديات والتقارير على جهازك، وبياناتك المرفوعة سابقاً محفوظة كما هي. وينبّهك البرنامج قبل موعد التجديد، ويعود كل شيء لحظة اشتراكك من جديد. أمّا التجربة فمحدَّدة بأربعة عشر يوماً وتنتهي بانتهائها، وبياناتك تبقى على جهازك وتعود كاملةً فور التفعيل.
لو تعطّل جهازي أو اشتريت جهازاً جديداً، كيف أستعيد بياناتي؟
أوّلاً وأهمّها: البرنامج يأخذ نسخة احتياطية على جهازك تلقائياً قبل كل تحديث، وتجدها في مجلّد «backups» بجوار قاعدة بياناتك — وهي وحدها ما يعيد كل شيء: الفواتير والورديات والمخزون والديون والإعدادات. انسخ هذا المجلّد إلى مكان آمن بين حين وآخر. وإن كنت مشتركاً في «مزامنة Cashy» فزرّ «استرجع بيانات حسابي» في شاشة المزامنة ينزّل إلى الجهاز الجديد كتالوجك وأسعارك وفئاتك وخيارات أصنافك وعملاءك وعناوينهم ومورّديك — أمّا تاريخ بيعك فمحفوظ على حسابك وتتابعه من المتصفّح، ولا ينزل إلى الجهاز، وكميات المخزون تبدأ من صفر بعد الاسترجاع. فالنسخة الاحتياطية والمزامنة يكمّل أحدهما الآخر ولا يغني عنه.
بدّلت جهاز الكاشير أو أعدت تهيئته — ماذا أفعل؟
كود التفعيل مرتبط ببصمة الجهاز، فيلزمه كود جديد على الجهاز الجديد. ومع اشتراك «مزامنة Cashy» تتولّى ذلك بنفسك من بوّابة العميل: تفكّ ارتباط الجهاز القديم فيتفرّغ مقعده، ثم تربط الجديد برمز الربط في دقائق. ومن غير اشتراك أرسل لنا بصمة الجهاز الجديد الظاهرة في شاشة التفعيل ونصدر لك الكود البديل ونلغي القديم — دون رسوم في حالات النقل المعقولة. وفي الحالين انقل بياناتك أوّلاً بنسخة احتياطية من داخل البرنامج.
هل يدعم الميزان؟
نعم، بطريقتين. تختار الصنف بوحدة كيلو أو لتر وتُدخل الكمية (مثل 0.75) فيُحتسب السعر تلقائياً — والقوالب تتضمّن أصناف وزن جاهزة. وموازين الملصقات التي تطبع الوزن داخل الباركود مدعومة كذلك: تضبط توزيع خانات الملصق مرّة واحدة من الإعدادات، ثم تمسح الملصق فيدخل الصنف بوزنه إلى الفاتورة بمسحة واحدة. ويطبع Cashy ملصق الميزان بنفسه من شاشة الصنف على طابعتك الحرارية.
أيّ طابعة يحتاج؟ وهل يفتح الدرج؟
أي طابعة إيصالات حرارية 58 أو 80 مم تدعم ESC/POS: موصولة بالـ USB ومثبَّتة في ويندوز، أو على الشبكة بالـ IP والمنفذ 9100. والحروف العربية تُطبع موصولة سليمة لا منفصلة. والدرج يفتح بنبضة من الطابعة (كابل RJ11 فيها) تلقائياً بعد الدفع أو بضغطة زرّ.
هل يحتاج قارئ باركود بعينه؟
أي قارئ USB يعمل كلوحة مفاتيح (keyboard wedge) يعمل فوراً دون تعريفات ولا إعدادات. وشاشة البيع تلتقط المسح تلقائياً حتى لو لم يكن المؤشّر داخل خانة البحث.
كيف أدفع؟
حوّل عبر فودافون كاش أو إنستاباي، ثم ارفع صورة إيصال التحويل من بوّابة العميل أو أرسلها إلينا على واتساب. نراجعها يدوياً ونصدر كود التفعيل أو نجدّده. ولا يوجد دفع بالبطاقة على الموقع حالياً، ولا نحفظ أي بيانات بنكية.
بدأت بالأساس — هل أضيف إليه لاحقاً؟
نعم، وبياناتك تبقى كما هي تماماً: الأصناف نفسها والفواتير نفسها والعملاء أنفسهم، دون نقل ولا إعادة إدخال. تواصل معنا بما تحتاجه — جهاز إضافي، مستخدم إضافي، إدارة مخازن، محاسبة متقدمة، تقارير متقدمة، مزامنة سحابية — فنصدر لك كوداً جديداً يحمله، وبمجرّد تفعيله تُفتح الإضافة على جهازك مباشرة.
هل توجد نسخة تعمل من المتصفّح؟
البيع يتمّ من البرنامج على جهاز المحلّ وحده — حاسوباً كان أو تابلت — وهذا قرار مقصود: الكاشير يجب أن يعمل والإنترنت مقطوع. أمّا الموقع فبوّابة متابعة لمشتركي «مزامنة Cashy»: تقارير ومبيعات وأجهزة وحالة الاشتراك، تقرأ منها ولا تبيع.
على كم جهاز يعمل الترخيص؟
يشمل الترخيص الأساس جهازاً واحداً ومستخدمَين — أدمن وكاشير — وتُضاف الأجهزة والمستخدمون عند الحاجة. وتشغيل عدّة أجهزة لا يستلزم اشتراكاً: تنقل الكتالوج بينها بملفّ واحد وتعمل كلّها. وما يضيفه اشتراك «مزامنة Cashy» أن تتّفق تلقائياً بلا نقل يدوي، وأن تتابعها من المتصفّح، وأن تدير أجهزتك بنفسك. وكود التفعيل مرتبط ببصمة الجهاز في كل الحالات.
هل أدفع مرّة واحدة أم اشتراكاً؟
البرنامج دفعةٌ واحدة بترخيص دائم لا ينتهي — تدفع مرّةً ويبقى لك. والاشتراك السنوي الوحيد هو «مزامنة Cashy»، وهو اختياري: من احتاج أن تتّفق أجهزته تلقائياً ويتابع محلّه من المتصفّح اشترك فيه، ومن لم يحتجه فبرنامجه كامل يعمل إلى الأبد. وكل ما زاد — أجهزة، مستخدمون، إدارة مخازن، محاسبة متقدمة، تقارير متقدمة، نسخة احتياطية سحابية — يُحتسب إضافةً على السعر، فتدفع على ما تستعمله وحده.
عندي أكثر من فرع — ما الذي يتشارك بينها بالضبط؟
مع اشتراك «مزامنة Cashy» وبعد ربط كل جهاز بحسابك: يتشارك بين الفروع كلّها العملاءُ (الاسم والهاتف والعناوين) والكتالوجُ (الأصناف والفئات والتصنيفات وخيارات المنتج). فعميل سجّلته في فرع القاهرة يجد نفسه مسجَّلاً حين يشتري من فرع الإسكندرية، دون أن يعيد أحد إدخال اسمه وهاتفه. أمّا المخزون والورديات والنقدية فتبقى لكل فرع وحده: رصيد الصنف في القاهرة غير رصيده في الإسكندرية، وكل فرع يغلق ورديته ويجرد درجه بنفسه. والمشاركة تجري عند توفّر الاتصال: فإن انقطع الإنترنت عن فرع استمرّ بيعه كالمعتاد، وانتظرت تغييراته حتى يعود فتتشارك. وأمرٌ نقوله بصراحة: إن كان العميل نفسه مسجَّلاً يدوياً في الفرعين قبل ربطهما فسيبقى سجلَّين منفصلين — البرنامج لا يدمج المكرَّر من تلقائه.
سياسة الخصوصيةعندي أكثر من جهاز — كيف أمنع أن يعدّل كلٌّ منها الأسعار بمفرده؟
حين يعدّل جهازان صنفاً واحداً وكلاهما بلا إنترنت، يفوز عند عودة الاتصال تعديلٌ واحد ويختفي الآخر بلا رسالة. ولمن يريد أن يقطع هذا الاحتمال من أصله خيارٌ يُفعَّل على ترخيصك: «الإدارة تحتاج اتصالاً». فتصير التعديلات الإدارية — الأصناف والفئات والموردون والمستخدمون والإعدادات وفواتير الشراء — تحتاج اتصالاً وقت تنفيذها، فلا يعدّل جهازان في الظلام. ولا يُمَسّ البيع إطلاقاً: الفواتير والمرتجعات والورديات وسداد الديون وإنشاء عميل من شاشة البيع، كلّها تعمل بلا إنترنت كما هي — لأنّ الفاتورة مستندٌ يُضاف ولا يُكتب فوق شيء. وهو اختياري تماماً: من لم يطلبه لا يتغيّر عنده حرف. اطلبه منّا إن أردته.
يقول ويندوز إنّ الملفّ غير آمن — هل هذا طبيعي؟
نعم، وهو تحذير حقيقي لا نهوّن من شأنه. وسببه أنّنا لم نشترِ بعدُ شهادة توقيع رقمي (Code Signing) لأنّها تكلفة سنوية ثابتة. والصفحة المخصّصة تشرح ما يجري بالضبط، وكيف تتأكّد بنفسك أنّ الملفّ الذي نزّلته هو ملفّنا عبر بصمة SHA-256.
اقرأ التفاصيل
لم تجد إجابة سؤالك؟
اسأل مباشرة ونردّ بأنفسنا — وإن كان البرنامج لا يناسب محلّك أخبرناك بصراحة.
ويندوز 10/11 وتابلت أندرويد · تنزيلٌ وتثبيت بلا حساب · والتفعيل بحسابك